La Wonder Week commence le 21 mai à 10 h 00 et se termine le 31 mai à 23 h 59.

La réduction Wonder Week s’applique à presque tout. Les sets, bundles et pairs sont exclus, car ces produits bénéficient déjà d’un prix très avantageux.

Les cartes cadeaux sont également exclues de la réduction. Elles restent bien sûr disponibles à l’achat et sont parfaites à offrir.

Tout le reste est bien inclus dans la réduction. Commandez donc vite vos favoris, car les stocks sont limités.

Non, ce n’est pas nécessaire. La réduction Wonder Week est appliquée automatiquement et est directement visible dans votre panier.

Oui, les codes de réduction sont également valables pendant la Wonder Week.

Oui, vous pouvez utiliser vos Wonder Points pendant la Wonder Week.

Oui, les cartes cadeaux peuvent être utilisées pendant la Wonder Week. Attention : les cartes cadeaux elles-mêmes sont exclues de la réduction de 25 %, mais vous pouvez les utiliser comme moyen de paiement sur la boutique en ligne.

Pour une dépense de 149 € ou plus, vous aurez automatiquement la possibilité de sélectionner une goodiebag d’une valeur de 69 €.

La goodiebag est disponible à partir d’une valeur payée de 149 €. Cela signifie que votre panier doit atteindre au moins 149 € après réduction.

Dès que votre panier atteint une valeur de 149 € ou plus après réduction, la goodiebag devient automatiquement disponible dans le module cadeau. Vous pouvez alors la sélectionner vous-même.

Attention : la goodiebag est disponible dans la limite des stocks disponibles.

Si les goodiebags ne sont plus en stock, nous l’indiquerons sur le site. La goodiebag ne pourra alors plus être sélectionnée dans le module cadeau.

Non, la même goodiebag est disponible en boutique et sur le site.

Non, nos cartes cadeaux peuvent uniquement être utilisées sur la boutique en ligne. Elles ne sont pas utilisables en boutique.

Non, les commandes en ligne sont toujours livrées par nos partenaires de livraison.

Le bon VVV peut être utilisé via la boutique en ligne.

Grâce aux belles offres de la Wonder Week, nous faisons bien sûr plaisir à de nombreux clients. Pendant cette période, nous expédions beaucoup plus de commandes que d’habitude.

Toute l’équipe de Little Wonderland et nos partenaires de livraison font leur maximum pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Veuillez toutefois tenir compte de possibles retards pendant la Wonder Week.

Il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme prévu, et c’est évidemment embêtant. Si vous avez reçu un message indiquant que votre commande a été livrée, mais que vous n’avez rien reçu, vérifiez d’abord auprès de vos voisins et autour de votre domicile.

Vous ne trouvez toujours pas le colis ? Contactez-nous. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Votre Track & Trace n’a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ? Et vous avez déjà attendu 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de votre colis ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Non, il n’est pas possible d’ajouter un produit supplémentaire à une commande en cours. Cela peut entraîner de la confusion dans le processus de préparation.

Nous vous demandons dans ce cas de passer une nouvelle commande.

Non, il n’est malheureusement pas possible de regrouper deux commandes. En raison de l’affluence et de notre processus de préparation, chaque commande est traitée séparément.

Non, une fois votre commande passée, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier. Vérifiez donc bien vos informations et vos produits avant de finaliser votre commande.

L’annulation est possible selon nos conditions habituelles. Vous souhaitez annuler votre commande ? Contactez notre service client le plus rapidement possible.

Pendant la Wonder Week, nous traitons beaucoup de commandes. Nous ne pouvons donc pas toujours garantir qu’une annulation pourra encore être effectuée à temps.

Il est bien sûr embêtant d’avoir une réclamation. Nous sommes là pour vous aider.

Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à notre service client à l’adresse [email protected].

Pendant la Wonder Week, le délai de réponse peut être plus long en raison de l’affluence.