Wonder Week FAQ
Preguntas frecuentes sobre Wonder Week
Durante Wonder Week disfrutas de un 25% de descuento en casi todo en Little Wonderland. Como es nuestro periodo más concurrido del año, hemos reunido para ti las preguntas más frecuentes.
Promoción y descuento de Wonder Week
¿Qué incluye exactamente la promoción de Wonder Week?
Durante Wonder Week recibes un 25% de descuento en casi todo. El descuento se aplica automáticamente y se ve directamente en tu carrito.
También puedes recibir regalos durante Wonder Week, como regalos de marcas a través de promociones Gift With Purchase y regalos de Little Wonderland a través del módulo de regalos. Estos regalos están disponibles hasta agotar existencias.
¿Cuándo empieza y termina exactamente Wonder Week?
Wonder Week empieza el 21 de mayo a las 10:00 y termina el 31 de mayo a las 23:59.
¿El 25% de descuento se aplica realmente a todo?
El descuento de Wonder Week se aplica a casi todo. Los sets, bundles, pairs, cajas y combinaciones de valor similares están excluidos, porque estos productos ya tienen un precio muy ajustado.
Las tarjetas regalo también están excluidas del descuento. Por supuesto, siguen disponibles para comprar y son un regalo perfecto.
Todo lo demás está incluido en el descuento. Compra tus favoritos a tiempo, porque las existencias son limitadas.
¿Tengo que introducir un código para obtener el 25%?
No, no es necesario. El descuento de Wonder Week se aplica automáticamente y se ve directamente en tu carrito.
¿Puedo usar códigos de descuento durante Wonder Week?
Sí, los códigos de descuento también son válidos durante Wonder Week.
¿Puedo usar mis Wonder Points durante Wonder Week?
Sí, puedes usar tus Wonder Points durante Wonder Week.
¿Puedo usar una tarjeta regalo durante Wonder Week?
Sí, las tarjetas regalo se pueden usar durante Wonder Week. Ten en cuenta que las tarjetas regalo en sí están excluidas del 25% de descuento, pero puedes utilizarlas como método de pago en la tienda online.
Regalos y GWP
¿Qué es un Gift With Purchase?
Un Gift With Purchase, también llamado GWP, es un regalo adicional de una marca que recibes cuando tu pedido cumple las condiciones de esa promoción de marca.
Un GWP es independiente de los regalos de Little Wonderland. Esto significa que puedes combinar un regalo de marca con los regalos que recibes a través de nuestro módulo de regalos según el valor total de tu pedido.
¿Qué GWP están disponibles durante Wonder Week?
Durante Wonder Week, los siguientes regalos de marca están disponibles hasta agotar existencias:
- Una diadema Erborian gratis a partir de 45€ en artículos Erborian.
- Una paleta Unleashia Glitterpedia gratis a partir de 15€ en artículos Unleashia. - Agotado
- Un Thank You Farmer Sun Stick gratis a partir de 25€ en artículos Thank You Farmer.
¿Qué regalos puedo recibir de Little Wonderland?
Además de posibles regalos de marca, puedes recibir regalos de Little Wonderland a través del módulo de regalos según el valor total de tu pedido.
A partir de 40€, recibes mascarillas gratis y envío gratis. En el módulo de regalos, hasta agotar existencias, también puedes seleccionar los siguientes regalos:
- A partir de 65€: una crema de manos Frudia My Orchard aleatoria.
- A partir de 99€: un vale por valor de 10€.
- A partir de 149€: una Mystery Goodiebag por valor de más de 100€.
¿Puedo recibir varios regalos al mismo tiempo?
Sí, es posible. Los regalos de marca y los regalos de Little Wonderland se pueden combinar, siempre que tu pedido cumpla las condiciones y los regalos sigan disponibles.
Ejemplo: si pides 45€ o más en artículos Erborian, puedes recibir la diadema Erborian. Si además pides 25€ o más en artículos Thank You Farmer, también puedes recibir el Thank You Farmer Sun Stick. El valor total de tu pedido también cuenta para los regalos del módulo de regalos.
No veo mi regalo o GWP en el módulo de regalos. ¿Qué hago?
Primero comprueba si tu carrito cumple las condiciones del regalo. Para un GWP, se tiene en cuenta el importe de los artículos de la marca correspondiente. Para los regalos de Little Wonderland, se tiene en cuenta el valor total de tu pedido.
Si sigues sin ver el regalo, puede que ya no esté disponible. Todos los regalos están disponibles hasta agotar existencias.
Goodiebag
¿A partir de qué importe recibo una Goodiebag?
Con una compra de 149€ o más, tendrás automáticamente la opción de seleccionar una Mystery Goodiebag por valor de más de 100€.
La Goodiebag está disponible a partir de un valor pagado de 149€. Esto significa que tu carrito debe alcanzar al menos 149€ después del descuento.
¿Qué contiene la Mystery Goodiebag?
La Goodiebag es una Mystery Goodiebag. Su contenido tiene un valor de más de 100€.
Como se trata de una Mystery Goodiebag, el contenido puede variar de una Goodiebag a otra.
No veo la Goodiebag en mi carrito. ¿La recibiré con mi pedido?
En cuanto tu carrito tenga un valor de 149€ o más después del descuento, la Goodiebag estará disponible automáticamente en el módulo de regalos. Entonces podrás seleccionarla tú mismo.
Ten en cuenta que la Goodiebag está disponible hasta agotar existencias.
¿Todavía hay Goodiebags disponibles?
Si las Goodiebags ya no están en stock, lo indicaremos en la web. En ese caso, la Goodiebag tampoco podrá seleccionarse en el módulo de regalos.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda en entregarse mi paquete?
Gracias a todas las bonitas ofertas de Wonder Week, hacemos felices a muchísimos clientes. Durante este periodo enviamos muchos más pedidos de lo habitual.
Todo el equipo de Little Wonderland y nuestros socios de transporte hacen todo lo posible para entregar tu pedido lo antes posible. Aun así, durante Wonder Week puede haber retrasos.
Según Track & Trace, mi pedido ha sido entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué hago?
A veces las cosas no salen como se esperaba, y eso es molesto. Si has recibido un mensaje indicando que tu pedido ha sido entregado, pero no has recibido nada, comprueba primero con tus vecinos y alrededor de tu casa.
¿No encuentras el paquete? Ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos lo antes posible.
Mi pedido aún no ha llegado. ¿Qué puedo hacer?
¿Tu Track & Trace lleva varios días sin actualizarse? ¿Y ya has esperado 2 días laborables adicionales para la entrega de tu paquete? Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Pedidos, cambios y cancelaciones
He olvidado algo. ¿Puedo añadirlo a mi pedido después?
No, no es posible añadir un producto adicional a un pedido en curso. Esto puede causar confusión durante el proceso de preparación.
Te pedimos amablemente que, en este caso, realices un nuevo pedido.
¿Puedo combinar dos pedidos?
No, lamentablemente no es posible combinar dos pedidos. Debido a la alta demanda y a nuestro proceso de preparación, procesamos cada pedido por separado.
¿Todavía puedo modificar mi pedido?
No, después de realizar tu pedido, lamentablemente ya no podemos modificarlo. Comprueba bien tus datos y productos antes de finalizar tu pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
La cancelación es posible según nuestras condiciones habituales. ¿Quieres cancelar tu pedido? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Durante Wonder Week procesamos muchos pedidos, por lo que no siempre podemos garantizar que una cancelación aún pueda realizarse a tiempo.
Atención al cliente
Tengo una reclamación. ¿Cómo puedo comunicarla?
Por supuesto, es molesto si tienes una reclamación. Estaremos encantados de ayudarte.
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected].
Durante Wonder Week, ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser más largo debido a la alta demanda.
With love for skincare,
Little Wonderland.

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