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Politique de confidentialité LW Cosmetics B.V

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À propos de notre politique de confidentialité  

LW Cosmetics B.V. se soucie beaucoup de votre vie privée. nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer ) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par LW Cosmetics B.V.. la date d'entrée en vigueur pour la validité de ces conditions est le 15/03/2021, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

 

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, les coordonnes se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

 

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons ( ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

 

Logiciel de boutique en ligne 

Vitesse de lumière 

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed (Vitesse de lumière). les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. lightspeed est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore le service.

Hèbergement Web

xxlhoosting

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de xxlhoosting. xxlholsting traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. cependant cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. ce ne sont pas des données personnelles. xxlholsting a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. xxlhoosting est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord.

Courriels et liste de diffusion 

Recharger

Notre site Web utilise Reloadify, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de tout bulletin. tous les e-mail de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés sur les serveurs de Reloadify. Reloadify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propre fins.

Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement sur notre site Web, vous avez le lien « désabonnement ». si vous cliquez dessus, vous ne recevez plus d'e-mails de notre site Web. cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée Reloadify. Reloadify utilise des cookies et autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mail sont ouverts et lus. 

Reloadify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

 

xxlhoosing

Nous utilisons les services de xxlhoosting pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. xxlhoosting n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

 

Processeurs et paiement 

Multisafepay

Nous utilisons la plateforme MultiSafepay pour gérer (une partie) les paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafepay traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données ( anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MultiSafepay pour lesquelles elles font appel à des tiers. MultiSafepay ne conserve pas vos données plus longtemps que la loi ne le permet.

Pay Pal

Nous utilisons la plate-forme Paypal pour gérer (une partie) les paiements dans notre boutique en ligne. PayPal traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence et vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. PayPal a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. PayPal partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation de crédit en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit). toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de PayPal pour lesquelles ils font appel à des tiers. PayPal ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Billink

Nous utilisons la plateforme Billink pour gérer (une partie) les paiements dans notre boutique en ligne. PayPal et Billink traitent votre nom, votre adresse et vos coordonnées ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. billink a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Billink se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données ( anonymisés ) avec des tiers dans ce contexte. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), billink partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation. toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Billink pour lesquelles ils font appel à des tiers. PayPal et Billink ne conserveront pas vos données plus longtemps que la loi ne le permet.

Commentaires

Webwinkelkeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour expliquer votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. webshopKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture des services, nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur pour cela. toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique 

DHL

Si vous passez une commende chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis.Nous utiliserons les services de DHL pour effectuer les livraisons. il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos cordonnées avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement dans le bute d'exécuter le contrat. dans le cas où DHL engagerait des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité 

e-boekhouden.nl

Nous utilisons les services de e-boekhouden.nl pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos details de résidence et les details concernant votre commende. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles son envoyées, stockées et protégées. e-boekhouden.nl est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. e-boekhouden.nl n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites pas ci-dessus.

Canaux de vente externes

bol.com

nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

 Amazone

Nous vendons (une partie de ) nos articles sur la plateforme Amazon.si vous passez une commende sur cette plateforme, Amazon partagera votre commende et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commende. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

nous n'utilisons vos données qu'aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite à cet effet. vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus confidentiels en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, LW Cosmetics B.V. sont obligés de partager vos données sur la base d'une obligation légale dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales du gouvernement. dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable court. cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons préparés en réponse à votre mission.

Tes droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. nous conservons des enregistrements des demandes complétées, en cas d'oubli d'une demande, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

 

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

Droit à la portabilité

 

vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

 

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de LW Cosmetics B.V.. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle ou à un profilage automatisé. nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Cookies tiers

Google Analytics

A travers notre site Internet, des cookies sont déposés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

 

Coordonnées LW Cosmetics B.V.

Johannes Huddeweg 14 6827 CB Arnhem Pays-Bas T E [email protected]

personne de contact pour les questions de confidentialité

 

Yib Zhou