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You can save up to a total of 50 products in your wish list.

Due to the EU regulation since the 1st of July 2021, we are obliged to calculate the local VAT. The prices on our website are by default 21% VAT, this applies to Dutch users. In case your local VAT is lower or higher than 21%, this may affect the final amount.

For more information about this regulation, click here.

Nuestro proceso de envío sigue estos pasos:

• Paso 1: preparamos tu pedido en nuestro almacén.
• Paso 2: empaquetamos tu pedido cuidadosamente, con unas muestras bonitas incluidas.
• Paso 3: entregamos tu pedido al transportista junto con otros pedidos.
• Paso 4a: tu pedido se entrega en la dirección de entrega que indicaste.
• Paso 4b: tu pedido se entrega en el punto de servicio que elegiste. No olvides llevar tu documento de identidad.

Puede ocurrir que la confirmación de envío quede bloqueada por el filtro de spam de tu programa de correo electrónico. Comprueba tu carpeta de spam y la configuración del filtro, y ajústala si es necesario. Comprueba también que tu dirección de correo electrónico se haya introducido correctamente.

Puedes hacer que tu pedido se entregue en una dirección distinta a la de facturación. En "Mis datos de dirección" puedes indicar tanto una dirección de facturación como una dirección de entrega. Así puedes recibir un pedido en casa y el siguiente en el trabajo, por ejemplo.

¿Lo envías a tu lugar de trabajo? Asegúrate de introducir la dirección correcta, incluyendo cualquier información adicional como número de planta, unidad o departamento.

¿Faltan artículos en tu pedido? Comprueba primero si la caja exterior presenta daños. Comprueba también si la información de tu factura coincide con tu pedido y con la etiqueta de envío.

Después, contacta con nosotros. Lo resolveremos lo antes posible.

¿Has recibido el artículo equivocado? Comprueba si la información de tu factura coincide con tu pedido y con la etiqueta de envío.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Lo resolveremos lo antes posible.

¿Tu paquete aún no ha llegado? Consulta el código track & trace que recibiste por correo electrónico. Si el paquete no puede localizarse, contacta con nosotros y te ayudaremos con gusto.

Comprueba siempre que tu dirección se haya introducido correctamente.

¿Has introducido una dirección incorrecta? Contacta con nosotros lo antes posible. En muchos casos aún podemos corregirla.

Si tu paquete ya está en camino, lamentablemente no podemos hacer mucho más que esperar el proceso del transportista. Contacta con nosotros de todos modos para que podamos ayudarte a que el paquete llegue a ti lo antes posible.

Si el paquete nos es devuelto, podemos reenviarlo. En ese caso, se cobrarán los gastos de reenvío. Si el envío devuelto se cancela por una dirección incorrecta, reembolsaremos el importe excluyendo los gastos de envío.

Si quieres desistir de tu pedido después de recibirlo, puedes informarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de que deseas ejercer tu derecho de desistimiento. Una solicitud de desistimiento o devolución no es una aprobación automática de la devolución. Tras la recepción, siempre comprobamos si los productos cumplen las condiciones de devolución.

Atención: los productos cuyo sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico haya sido abierto o roto no pueden devolverse por motivos de salud e higiene. Consulta la sección Devoluciones de esta página para ver las condiciones completas.

Si tu pedido aún no se ha enviado y quieres cancelarlo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez enviado el pedido, ya no podemos cancelarlo.

Comprueba inmediatamente después de recibir el pedido si ha llegado sin daños. Si no es así, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

En caso de daños, envíanos la siguiente información:

• Una foto o vídeo donde se vea claramente el daño del producto.
• Una foto del embalaje, preferiblemente tanto del embalaje del producto como de la caja de envío.
• Una foto de la etiqueta de envío en la caja.
• El nombre del producto, número de lote y fecha de caducidad.

Una vez que tu pedido se haya entregado a DHL o PostNL y esté en camino hacia ti, el estado se actualizará automáticamente en la página de seguimiento. Te recomendamos vigilar esa página.

¿No hay escaneos en las 24 horas posteriores al envío, o el estado permanece sin cambios durante mucho tiempo? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos con gusto.

A veces las cosas no salen como se esperaba, y entendemos que eso es frustrante. Antes de contactarnos, comprueba primero con tus vecinos directos si quizá han recibido un paquete o aviso de entrega. Revisa también los buzones y alrededor de la casa, ya que a veces los paquetes quedan demasiado bien escondidos por el repartidor.

Si tu pedido sigue sin aparecer, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Esto es lo que haremos:

• Paso 1: solicitaremos una investigación a nuestro socio de entrega para determinar el estado exacto del paquete.
• Paso 2: cuando haya nuevas actualizaciones, te informaremos en aproximadamente 5 días laborables.
• Paso 3: juntos buscaremos la mejor solución posible.

Por favor, informa de la pérdida de un paquete dentro de 2 semanas. Pasado ese plazo, lamentablemente ya no tendremos opciones de investigación.

¿Has encontrado el paquete mientras tanto? Avísanos, por favor.

Puedes informarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido de que deseas ejercer tu derecho de desistimiento. Después tienes otros 14 días para devolver los productos que cumplan las condiciones de devolución.

Un producto solo puede devolverse si está sin usar, completo y sin daños. Debe estar en su embalaje original y el sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico no debe haber sido abierto ni roto.

Atención: una solicitud de devolución o desistimiento no significa automáticamente que la devolución esté aprobada. Tras la recepción, siempre comprobamos si el producto cumple las condiciones de devolución.

Si prefieres recibir otro producto, realiza un nuevo pedido. Una devolución aprobada se reembolsa mediante el método de pago utilizado para el pedido.

No. Con una solicitud de devolución o desistimiento solo nos informas de que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

Después de recibir tu devolución, comprobamos, entre otras cosas:

• si la devolución se registró dentro del plazo;
• si el producto no ha sido usado;
• si el producto está completo y sin daños;
• si el sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico sigue intacto;
• si no se aplica ninguna excepción legal.

Solo después de esta comprobación determinamos si la devolución se aprueba y si se reembolsa el importe de compra.

Algunos productos no pueden devolverse por motivos de salud e higiene una vez que el sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico ha sido abierto o roto.

Esto incluye skincare, maquillaje, cuidado capilar, cuidado corporal, cuidado labial, herramientas de belleza, suplementos, muestras, regalos, sheet masks, productos promocionales, sets, bundles y otros productos de cuidado personal.

Ejemplos: limpiadores, tónicos, esencias, sérums, ampollas, cremas, protector solar, sheet masks, mascarillas para ojos, pimple patches, máscara de pestañas, eyeliner, base de maquillaje, cushions, corrector, lip tint, gloss, pintalabios, suplementos, muestras y regalos.

Los sets o bundles no pueden devolverse si uno o más productos del set o bundle han sido abiertos, o si el sello o embalaje higiénico de uno o más productos ha sido roto.

Puedes inspeccionar el exterior del producto como lo harías en una tienda. En cuanto abras o rompas el sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico, el derecho de desistimiento expira para ese producto.

Los productos de cuidado personal abiertos no pueden ser revendidos por nosotros por motivos de salud e higiene y, por tanto, no pueden aceptarse como devolución.

Si devuelves un producto que no puede devolverse, rechazaremos la devolución. No recibirás reembolso por ese producto.

El producto se te enviará de vuelta. Los gastos del envío de devolución a Little Wonderland y los gastos para enviarte el producto de nuevo corren por tu cuenta.

Sí. Las condiciones de devolución también se aplican a muestras, regalos, productos promocionales, sheet masks y sets o bundles.

Si devuelves un pedido completo, también deben devolverse todas las muestras, regalos y productos promocionales incluidos.

Si estos productos faltan, están abiertos o han sido usados, su valor puede deducirse del importe reembolsado.

Sí. Si devuelves un producto por iniciativa propia, los gastos de devolución corren por tu cuenta.

Si envías de vuelta un producto que no puede devolverse, rechazaremos la devolución. No recibirás reembolso por ese producto. El producto se te enviará de vuelta y esos gastos de envío también corren por tu cuenta.

Si hay algún problema con tu pedido o producto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar nada de vuelta.

Cuando recibamos tu paquete en nuestro almacén, procesaremos la devolución lo antes posible. Ten en cuenta que puede tardar hasta 14 días en procesarse en nuestro sistema y en iniciarse el reembolso.

También te informaremos sobre la devolución por correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada si quieres mantenerte al día.

Si tu devolución se aprueba, reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago que utilizaste para el pedido. Si pagaste con una LW Gift Card, recibirás el importe como crédito mediante un nuevo código. Nuestro servicio de atención al cliente contactará contigo al respecto.

Reembolsamos el importe dentro de los 14 días posteriores a tu solicitud de desistimiento. Podemos esperar hasta haber recibido la devolución o hasta que hayas demostrado que has enviado los productos de vuelta.

Atención: solo reembolsamos productos que cumplen las condiciones de devolución. Los productos cuyo sello, film, pegatina, precinto de tapón o embalaje higiénico haya sido abierto o roto pueden ser rechazados por motivos de salud e higiene. Los productos rechazados no se reembolsan.

It is not possible to combine multiple discount codes, our system is limited to one discount code at a time.

Have you received multiple gift cards as a present? Then we are able to merge them for you! The gift cards are not related to other discount codes.

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Once you have saved 125 Wonder Points, you can exchange them for a €5 discount voucher and with 250 Wonder Points you can exchange it for a €10 discount voucher, which you can then redeem on the next order you place! And don't worry, they don't expire.  ⤶

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We most definitely have these! You can find them if you click on the following link.

The gift cards are offered in different amounts, they range between €10 and €100.

Please note: during Black Friday they will not be available for sale.

Did you receive your order but the quality is not what you expected (duration of expiration, smell or touch of the product, etc.)? Please take an image or recording of your product and make sure the deviation is clearly visible. Also take images of the packaging of the product and the box in which your order was shipped. Finally, we would like to receive the name of the product, the batch number and expiry date. When you are done, please contact us and we will provide a solution for you.

When a certain item is out of stock and we know replenishment is on the way, the item will be available as a preorder. We expect to have the stock replenished within a week but keep in mind that it sometimes is delayed a bit.

When you order more items, your whole order will be put on hold until the preorder arrives. We then ship your complete order at once. 

Do you want to receive the rest of your order earlier? Please contact us and we will make this happen. Please note that in this case two separate orders will be shipped. If you have free shipping for your order, only the first order will be shipped out for free, the second order will have shipping cost.

Little Wonderland will do its best to keep all products in stock, however, this is something we cannot always guarantee.

Want to be the first to know when a product is back in stock? Then leave your email address at the automatic pop-up with 'Temporarily sold out'.

In Korea, they use a production date and expiration date, these can be recognized by the 2 Korean characters below:

제조 = Production date
까지 = Expiration date

The order in which you read the date is as follows: Year / Month / Day (instead of Day / Month / Year).

We do our utmost to have the information on our site up to date but it can occur that a manufacturer changes something in either the formula or packaging without informing us first. Do you want to make sure the formula of your favorite product hasn't changed? Feel free to send us a message and we will share an image with you of the ingredients on the package straight out of our warehouse.

Within minutes of finalizing your order, you will receive the confirmation email in your inbox. Didn't receive the confirmation? If not, we recommend you to check your spam box first. In case you are unable to find the confirmation there, then there is a chance that you have entered an incorrect email address.

When this happens, we advise you to contact us, our customer service will be happy to help you.

You certainly can! However, to do this, please contact us as soon as possible to prevent your order from being dispatched. Once an order is shipped, we no longer have the ability to cancel it.

It is certainly possible to modify your order, but be sure to let us know in time before your package leaves our warehouse.

Unfortunately we are unable to make changes to an order that has already been shipped, this also applies to changing/adjusting the shipping address.

When you place an order on weekdays (Mon - Fri) before 10:00 pm, the package will be dispatched the same day. You will receive the shipping details in the course of the day via e-mail.

Still haven't received the shipping details? Have a look in your spambox to be sure it is there or not. In case you can't find it there, then there' s a chance that something more is going on. In this case we advise you to contact our customer service for more information.

Unfortunately it sometimes happens that purchases in our system are cancelled, this is usually due to one or more of the following reasons:

• Product(s) not in stock *
• Payment arrived too late **
• Payment not completed (in time)

* We will do our very best to notify you about this by e-mail in time.

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• We try to answer mails within 90 minutes.
• The live-chat on our site is open for short questions. We aim to answer the chat within 2 minutes. When a question takes more time to answer, we might request to send us a mail.
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• We always try to answer our channels within 10 minutes.

Our wonderful customer service team works really hard to solve your questions and issues as quickly as possible. To ensure that we can help you ASAP, we kindly ask you not to contact us through several channels. We will answer your question through the first channel you contacted us with.

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We do our utmost to have all of our products available daily for you. Unfortunately it is possible that some items are out of stock shortly. 

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Your ordered products are handled and packed with care to ensure that they remain undamaged. unfortunately, it sometimes happens that a product has a defect that is not noticeable at first glance.

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